Depuis le lancement de la nouvelle version bêta de UR, nous avons reçu plusieurs mails et commentaires de nos utilisateurs Mac qui ont du mal à télécharger toutes les fonctionnalités. Il s’agit de la version bêta qui se trouve actuellement sur le site web.
Si Shield, AdControl, Ninja ou Downloader ne s’affichent pas correctement (ou du tout), c’est peut-être parce que vous aviez une version précédente de UR installée sur votre ordinateur.
Soyez assurés, nous travaillons à résoudre ce problème ! En attendant, nous vous recommandons de effectuer une réinstallation totale d’UR, de sorte qu’aucun élément ne soit laissé depuis une version antérieure.
Étapes pour une réinstallation totale de UR
Étape 1 : Téléchargez et lancez AppCleaner, un logiciel gratuit qui supprimera non seulement l’application, mais tout autre dossier qui lui est associé afin que *tout* soit effacé.
Étape 2 : Ouvrez une fenêtre Finder et cliquez sur votre nom d’utilisateur (cherchez l’icône maison).
Étape 3 : Accédez au dossier Applications de votre nom d’utilisateur. Faites glisser UR vers AppCleaner et bien cochez toutes les cases. Sélectionnez Supprimer.
Étape 4 : Ouvrir Bibliothèque. Pour voir ce dossier caché, il faut appuyer longuement sur la touche Maj ou Option, selon le clavier de votre pays.
Étape 5 : Dans Bibliothèque, trouvez le dossier Support d’applications.
Étape 6 : Dans Support d’applications, trouvez le dossier UR Browser.
Étape 7 : Faites glisser le dossier UR Browser vers la Corbeille.
Étape 8 : Videz la corbeille.
Terminé !
Vous pouvez maintenant télécharger UR à partir du site web et toutes les fonctionnalités apparaîtront normalement.
Merci pour votre patience ! Nous travaillons dur pour résoudre ce problème 🙂
Si vous continuez à avoir des soucis, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse : support (at) ur-browser.com
/Équipe UR
